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ショッピングサイト制作についてec site

様々な種類のショッピングサイトの制作に対応します

弊社ではこれまでに、EC-CUBEを活用したオリジナルのショッピングサイトの制作、ショップサーブ、カラーミーショップなど外部サービスを利用したショッピングサイトの制作、楽天、googleショッピング、Yahoo!ショッピング、Amazonなどのモールへの出店サポートを行ってきました。

取り扱いの業種は、大分県内を中心に生鮮食料品から農家、製材所、伝統工芸品など多業種にわたりサポートさせていただいております。

まずはインターネットで売れる商品かを判断することが重要です

インターネットショッピングを成功させるには、その商品がインターネット上で購買される商品であるかを判断することが重要です。一般の店舗では購買が行われている商品でもインターネットでは全く売れていないという商品も少なくありません。反対に一般の店舗では全然売れていなくてもインターネットだと売れる商品も多数存在しています。一般的にどこでも買えるような物(近所のお店で買えるもの)はインターネットでの販売は難しくなりますが、商品に特徴があればあるほどインターネット上で販売しやすくなります。

いきなり結果がでないのが普通です

ショッピングサイトをつくるとすぐに売上がアップすると考えられている方も多いですが、そんなことはありません。特にショッピングサイトを立ち上げたばかりの頃は、来店するお客様もいませんので当然ですがすぐには売上はあがりません。一般のお店でも同じ事だと思いますが、お店をつくっただけでは来店はありませんよね?

ショッピングサイトも全く同じです。広告を掲載し、まずは認知をしてもらい、そして来店して頂き商品の説明をして購買に繋げる。その際にお客様といかにコミュニケーションを図るか、来店者にいかに楽しんでいただくか、そしてどのようにして再度来店(リピート)していただくかを考える必要があります。

またショッピングサイトを始めたばかりのころは、お客様のリストがありません。このためオープンからしばらくの間は広告費などもかかりますので、制作費と広告費をしっかりと準備しておく事も重要となります。

いかにそのお店にリピートしていただくか?その仕組みを構築します

ショッピングサイトで長く成功している企業の特徴はリピーターを多く抱えています。ついつい新規のお客様獲得だけに目がいってしまいがちですが、新規のお客様の獲得はリピーターの数倍以上の広告費(新規獲得費)がかかってしまいます。結局は新規だけのお客様で売上が成り立っている場合は利益はそこまで残らないという結果に陥ってしまいます。(利益率が非常に高い商材は別です)

せっかく商品を購入していただいたわけですから、自社の商品やサービスのファンになってもらう仕組みを構築する事が重要です。特に定期的に購入されるような商材でしたらしっかりとリピートしてもらう仕組みづくりが重要となります。

ショッピングサイトの運営は役割を決めておく事が重要です

ショッピングサイトの運営には「商品管理」「受注管理」「発注管理」「顧客管理」をはじめ、集客や販促、顧客化など作業範囲だけでも多岐にわたります。また、最近では自社ショッピングサイトだけではなく、楽天やAmazon、Yahoo!ショッピング、googleショッピングなど他のモールに出店する場合も多い為、 管理や更新に思った以上の時間をとられてしまうケースも増えています。

現在、弊社とお取り引きのあるお客様は、基本的な運営はお客様側でしていただき、商品ページの制作やメルマガの配信補助、商品管理の補助、他モールの管理などを弊社で行うケースがほとんどです。

基本的かつ最低限な仕組みは御社でしっかりと押さえていただき、作業的な範囲を委託していただけると効率よいショッピングサイトの運営が可能となります。