一過性のお客様をリピーターにできるのか!?
前々回の中園のブログで紹介された竹工房オンセさんですが、
NHKの番組で取り上げられ、高額商品がいつもの数倍の勢いで売れるという状態に。
テレビの威力ってやっぱ凄いなぁと感じました
でも、多くの人が「マスコミに取り上げられると凄いけど、一過性だからね。」と
思っているんじゃないでしょうか。
たしかに、一種の短いブームみたいなもので、その日と数日は売上げ上昇は続きます。
1〜2週間も経てば、何事がなかったようにいつもの動きに戻る・・・。
色んなクライアント様の数字を見て来て実感はしてきました。
ただ、一過性にしているのは、こちら側であって、お客様側ではない。
と最近思うようになりました
せっかく多くの人に、知ってもらい、興味を持たれ、買って頂き、顧客情報を
GETできたのに、次に活かすことをしないなんて・・・
一過性にしているのは、私たち側なんだよ!
・・・と感情が高揚してきたところで、次号のご案内です。
次号から、一元さんを優良顧客(何度もリピートしてくださるファン)作りの秘訣を
古今東西の名著から解き明かしていきたいと思います。