ふたばタクシー
大分県大分市丨ホームページ制作実績

まず、ふたばタクシー様の素晴らしい強みは、「お客様満足度で数十期に渡り連続で１位を獲得している」という事実です。日本一のサービスを目指すタクシー会社として、以前からふたばタクシー様はさまざまな取り組みを行なっていました。しかし、それをアピールする場がなかったのです。

例えば、「タクシードライバーは稼げない」という収入面のマイナスイメージは、ふたばタクシー様にとって事実ではありません。
低収入のドライバーは、いわゆる「流し」と言われる働き方をしていることが多く、道を走りながら乗客を拾うタイプのタクシードライバーは、乗客を乗せていない時間はお給料が発生しません。乗客が見つからなければ何時間も空席のまま運転を続けることになり、効率が悪くなります。
この点、ふたばタクシー様はお客様満足度が高いため、受電（お客様から電話で予約を受けること）数が多く、ドライバーは会社からの配車指示を受けて仕事をしています。無駄な時間を最小限に抑え、効率よく仕事ができるため、実際にふたばタクシー様で働くドライバーの年収は、全国平均を上回っています。

「年収が全国平均を上回っている」というデータをわかりやすく示した上で、「ふたばタクシーのドライバーは高収入」の根拠となる理由を説明していくと同時に、社員アンケートを実施。アンケート結果を発表する「リアルボイス」ページでは、仕事の辛い部分もしっかり紹介しています。実際に仕事を続けていく上での辛さや悩みは、求職者にとって大事な部分です。メリットもデメリットも包み隠さずさらけ出し、求職者が求める情報をすべて掲載しました。

「お客様満足度１位」というサービスの高さがドライバーの待遇に反映されていること、実際のドライバーによる感想（いいところと悪いところ）を打ち出すことで、採用数が増えただけではなく、会社の理念＝「おもてなし」で業界を変えていきたいという理念に賛同してくれる人材が集まるようになりました。

• 目標の１０名を上回る１５名採用！
• 市場縮小する中、受電数２万本／年UP！
• 会社の理念に共感してくれる人材が集まるように！

リニューアルしたホームページの公開後、じわじわと効果が現れ、ハローワーク・求人誌を見てホームページを検索→面接希望という流れが定着しました。最終的には３２名もの面接希望者、その中から当初の目標の１０名を上回る１５名の採用に成功しました。

ホームページを見て入社したドライバーさんは、みなさんしっかりホームページに書かれている内容を読み込み、会社の理念を理解した上で面接に来られているそうで、採用数が増えただけではなく、意識が高く、社風に合った人材が採用できているとのこと。受電数も大幅にアップしたとお喜びの声をいただきました。