大分のホームページ作成は、株式会社L-planningにお任せください。

株式会社L-planning
TEL:097-535-7171 営業時間:9:00〜17:00 無料お見積りはこちら
制作実績works

予約率向上を目指したサイトリニューアル。自社サイトからの契約率を向上させたコンテンツ盛りだくさんのホームページ制作

URL http://b-daiiti.com/
公開年月 2016年5月
ページ数 40ページ
地域 大分県別府市
業種 ホテル業
提供
サービス
コンセプトメイキング、Webデザイン、システム制作、スマートフォンサイト、取材および原稿(コンテンツ)制作
制作タイプ 企業サイト
詳細 別府駅から徒歩1分、繁華街と飲食店街は徒歩圏内という好アクセスで、観光にもビジネスにも便利な別府第一ホテル様。2013年に全室改装リニューアルされたお部屋は全面禁煙&キレイで清潔。口コミサイトでも人気です。ホテルに欠かせない機能性、快適性を充実させ、どなたも気持ちよくお過ごしいただけます。

いただいたご要望

・自社サイトで予約が取れるようになりたい!
・自社サイトのアクセス数を上げたい!
・スマートフォンに適切化されたホームページを作ってほしい!

別府第一ホテル様は、自社のホームページでも宿泊予約を行えるようになっていましたが、「じゃらん」「楽天トラベル」などの旅行・ホテル予約専門のホームページや、旅行代理店を経由した予約が9割以上を占めていました。旅行・ホテル専用のホームページや旅行代理店は集客力が高く、多くのお客様に見ていただけるため、予約を獲得しやすいというメリットがあります。しかし、宿泊施設が手数料を負担しなければならないという大きなデメリットもあるため、「自社ホームページから予約をしてもらえるホームページにしていきたい」というご相談をいただきました。
スマートフォン用ホームページの対応も同時に進めていきました。

ホームページ制作のポイント

・ロングテールSEOでより幅広く宿泊意欲が高いターゲットを集客!
・お客様の予約までの行動を分析!足りない情報はしっかり作成!
・360度カメラでお部屋の魅力をくまなく伝える!

自社ホームページへの集客には「ロングテールSEO」と呼ばれる手法を採用しました。これは、「関連する様々な複合キーワードで検索上位に表示させ、宿泊する意欲が高いお客様を集客するSEO」。つまり、「別府 ホテル」といったシンプルで頻繁に検索される言葉(ビッグワード)ではなく、「目的の観光地・施設名(別府駅・うみたまご等)+別府+ホテル」といった複数の単語を組み合わせ検索しているお客様を狙ったということです。

それでも競合は数多く存在しているのですが、私たちの試みのひとつである「カスタマージャーニーマップの制作」が功を成しました。「カスタマージャーニーマップ」とは、ホームページを見ているお客様がどのように考え、どのような感情をもとにどのように行動して予約に至るのかという「お客様の足取り」を図式化したものです。このカスタマージャーニーマップをもとに、ホームページの内容を再構築。宿泊施設を探しているお客様が求めている情報を、積極的に発信できる構造に変化させていきました。
不足していると判断した情報は新たに制作し、中でも別府第一ホテル様と作り上げた「別府温泉紹介ページ」は根強い人気を誇り、今現在も高いアクセス数を維持しています。

アクセス数やSEOを意識するだけではなく、別府第一ホテル様の魅力やこだわりを伝えるために宿泊プランや客室紹介ページを充実させていくことにももちろん力を入れています。例えば、以前のホームページでは全く触れられていなかった「ベッドメイキング・クリンネス」と言う部分。別府第一ホテル様はビジネスホテルでは珍しい「デュベスタイル」を取り入れており、ベッドメイキングからお部屋の清掃や寝具にも強いこだわりを持たれていました。
別府第一ホテル様の取り組みを積極的に表に出し、公式予約ならではのお得感をプラスするために公式予約特典を新たに制作しました。
また、お部屋紹介ページは「疑似体験」をテーマにお部屋に宿泊している気分を味わってもらえるような作りを心がけました。360度カメラを取り入れ、パソコンやスマートフォンから部屋の様子をくまなく確認できるようにしています。360度カメラの使用は今では珍しくありませんが、当時としては斬新な試みでした。