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成功事例best practice


業種
BBQセット配達サービス
会社名
有限会社九州食肉学問所
担当者名
山崎 昌彦 様
利用者数が前年比で、
約1.7倍アップ!!!
イラストも大好評です。

リニューアル前 -before-

ご要望

自分で作ったワードプレスのサイトがありましたが、テキストばかりで、さらにページ構成が分かりにくくなっていました。

そんな中で「宅配焼肉」というサービスを団体客向けに、どう分かりやすく伝えるべきか悩んでいました。


リニューアル前のホームページ

リニューアル後 -after-

成果

代表 山崎 昌彦様

「利用者数は前年比で、およそ1.7倍~1.9倍ぐらいアップしました

さらに、ホームページが分かり易くなったため、お問合せ対応に1件につき30分~40分かかっていたのが、今は1分ほどになり業務効率が、グンっと上がりました。

今では、コンロの数を2倍にして、専用の配達車を1台増やしました。」


リニューアル後のホームページ

ご提案した企画

サービスが頭にスッと入ってくるように、イラスト(漫画)で説明

当初のホームページは上部のメイン画像が「生肉」であったり、
文章が多いことで「宅配焼肉」のサービスがとてもわかりにくい状態でした。

さらに、「宅配焼肉」というサービス自体が大分では、まだまだ浸透していないと考えると、
ひと工夫必要と考えました。

そこで、イラストで分かり易く表現し、細かい不明点は「Q&A」ページで解消されるように設計いたしました。

※イラストのラフ案

デザインの工夫

マンガを使った読み物形式でサービスを伝える

文字で読まないと分かりにくいサービスも漫画を使った読み物形式で、
感覚的にスッと分かり易く伝わることに成功しました。

嬉しいことに、 キャラクターがひとり歩きをはじめる。

漫画の山崎社長自身のキャラクターがお客様の間で、好評となり、漫画だけではなく、キーホルダーなどに飛び出し、会社のアイコンの役割をするようになりました。

公開後のサポートとご要望

色々な引き出しで対応してくれる。

とっても信頼しています。

我が社のビジネスをよく理解していただいており、ホームページで依頼したことに対して、
イラストなど色々な引き出しで対応して
いただいています。

イラストが好評で、店長のマスコットグッズも作成させていただき、販促に強い味方となっています。

ありがとうございます。